よくあるご質問〜手続きについて
質問
- 引き続きリアルタイムを使いたい／2台以上のパソコンで株の達人を使用したい
- 登録した名前とは別の名義で振込むことはできますか？
- 契約名義を会社名に変更したい
- 支払いに関する名義を会社名に変更したい
- 途中で支払い方法を変更することは可能ですか？
- 領収証は発行されますか？
- クレジットカードで支払いができますか？
- データ料を銀行から引き落としてほしい
- 引き落としされている銀行を変更したい
- 引越しをするのですが / 電話番号が変わりました
- 利用しているクレジットカードを変更したい
回答
引き続きリアルタイムを使いたい／2台以上のパソコンで株の達人を使用したい
入会のお申込みの際にリアルタイムサービスのご利用及び、複数台契約をお願いします。
→複数台契約についてはコチラ 
また、リアルタイムサービス、複数台契約は後から追加することも可能です。弊社までご連絡ください。
複数台でのご利用を希望される方は、お申し込み後インストール用CDをクロネコヤマトのDM便にてお送りいたします。（ポスト投函です。お届けまで4日程度要する場合があります。）
お支払いは、お客様のデータ料のお支払い方法とあわせて年払い・半年払い・月払いがお選びいただけます。
登録した名前とは別の名義で振込むことはできますか？
弊社に登録されたお名前ではなく、ご家族の口座名義などからお振込みされる場合は、必ず「振込み名義」をご連絡ください。
連絡なく別名義からお振込みされた場合、入金の確認が取れない場合がございます。ご注意ください。
なお、会社名義でのお振り込みをご希望される場合には、法人契約への変更が必要ですので、ご連絡ください。
TEL：03-3204-3727 （平日9：00〜18：30 土日祝休み）
FAX:03-3204-3691
E-mail：otameshi@kabutatu.info
契約名義を会社名に変更したい
契約名義を会社名に変更される場合には、法人契約への変更が必要です。
弊社までご連絡ください。
TEL：03-3204-3727 （平日9：00〜18：30 土日祝休み）
FAX:03-3204-3691
E-mail：otameshi@kabutatu.info
支払いに関する名義を会社名に変更したい
請求書の宛名や料金の支払いに利用する口座、カード名義などを会社名義に変更される場合には、法人契約への変更が必要です。
弊社までご連絡ください。
TEL：03-3204-3727 （平日9：00〜18：30 土日祝休み）
FAX:03-3204-3691
E-mail：otameshi@kabutatu.info
途中で支払い方法を変更することは可能ですか？
「年払い」→「半年払い」または「月払い」(逆もOK)など支払い料金の途中変更は可能です。
電話・FAX・メールのいずれかにてお気軽にご連絡ください。
TEL：03-3204-3727 （平日9：00〜18：30 土日祝休み） FAX:03-3204-3691 E-mail：otameshi@kabutatu.info
領収証は発行されますか？
年払い・半年払いの方には、お申し出があった場合のみ領収証を発行いたします。
月払いの方には領収証の発行サービスは行っておりませんので、お振込の際の「ご利用明細票」をご利用ください。
「ご利用明細票」は税法上、領収証としてご利用いただけます。
クレジットカードで支払いができますか？
VISA、Master Cardでのお支払いが可能です。
データ料を銀行から引き落としてほしい
お客様の指定の口座から、お引き落としでデータ料等をお支払いただけます。
弊社までご連絡いただければ、申込書（口座振替依頼書）をお送りいたしますので、必要事項をご記入後、弊社までご返送お願いします。
なお、金融機関の手続き上、初回お振替までは口座振替依頼書のご返送から1ヶ月程度かかります。
TEL：03-3204-3727 （平日9：00〜18：30 土日祝休み） FAX:03-3204-3691 E-mail：otameshi@kabutatu.info
引き落としされている銀行を変更したい
金融機関の変更の場合、再度申込書（口座振替依頼書）のご提出が必要となります。
お早めに弊社までご連絡ください。
TEL：03-3204-3727 （平日9：00〜18：30 土日祝休み） FAX:03-3204-3691 E-mail：otameshi@kabutatu.info
引越しをするのですが / 電話番号が変わりました
ご連絡先が変わった場合には、お手数ですが弊社までご連絡ください。
連絡先が不明のままでは、弊社から緊急でお客様にご連絡を差し上げる必要があった場合に、連絡ができないために、ご不便をおかけすることが出てしまうかもしれませんので、ご協力をお願いします。
なお、ご連絡はメールやFAXなどでも構いません。
（その際はお名前やもとの連絡先等をお書き添えください）
TEL：03-3204-3727 （平日9：00〜18：30 土日祝休み） FAX:03-3204-3691 E-mail：otameshi@kabutatu.info
利用しているクレジットカードを変更したい
弊社まで、ご連絡ください。
新しいカードのご登録についてメールにてご案内いたしますので、期日までにご登録をお願いいたします。
なお、VISA、Master Cardのみのお取り扱いとなります。
TEL：03-3204-3727 （平日9：00〜18：30 土日祝休み） FAX:03-3204-3691 E-mail：otameshi@kabutatu.info
