質問

• リアルタイムを使ってみたい / 2台目を申し込みたい
• 半年ほど出張するのでお休みしたいのですが　/　退会したいのですが
• クレジットカードで支払ができますか
• 月払いから半年払い・年払いに変更したいのですが
• 半年払い・年払いから月払いに変更したいのですが
• データ料を銀行から引き落としてほしい
• 引き落としされている銀行を変更したい
• 引越しをするのですが / 電話番号が変わりました

回答

リアルタイムを使ってみたい / 2台目を申し込みたい

リアルタイムサービス、複数台契約はあとから追加することも可能です。
弊社までご連絡ください。
複数台でのご利用を希望される方は、お申し込み後インストール用CDをクロネコヤマトのDM便にてお送りいたします。（ポスト投函です。お届けまで4日（一部地域は、7日）程度要する場合があります。）
お支払いは、お客様のデータ料のお支払い方法とあわせて年払い・半年払い・月払いがお選びいただけます。
※法人契約の場合は、リアルタイムデータ料、複数台契約の料金が異なります。下記ページをご確認ください。
→法人契約について

半年ほど出張するのでお休みしたいのですが　/　退会したいのですが

お休みや退会をご希望されるお客様は、必ず1ヶ月前までに弊社までご連絡をお願いします。
口座振替やカード払いをご利用されているお客様の場合、ご連絡をいただいた日付により、翌月分のお支払いを停止することができません。
停止できなかった場合、お支払いただいた月までのご利用となりますのでご了承ください。

また、既にお支払済みのご料金は返金できません。年払い・半年払いの方は更新時の退会をお願いいたします。
なお、退会されたお客様が、再度株の達人をご利用になる場合には、再入会となります。再入会の場合は、利用料のみで再開いただけます。
再入会をご希望の場合も、お気軽に弊社までご連絡ください。

クレジットカードで支払ができますか

月払いに限り、 VISA、Master Cardでのお支払いが可能です。
クレジットカード払いに変更されたいお客様は弊社までお問い合わせください。

電話番号：03-3204-3727　　FAX：03-3204-3691　　E-mail：staff@kabutatu.info

月払いから半年払い・年払いに変更したいのですが

既にお支払済み分の翌月より、半年払い・年払いにお切り替えができます。
基本的にリアルタイム・複数台契約のお客様は、一括で半年払い・年払いにお切り替えとなります。

半年払い・年払いから月払いに変更したいのですが

お支払済み分の翌月から月払いにお切り替えとなります。
基本的にリアルタイム・複数台契約のお客様は、一括で月払いにお切り替えとなります。

既にお支払済み分は、ご返金できません。

データ料を銀行から引き落としてほしい

お客様の指定の口座からのお引き落としでデータ料等をお支払いただけます。
弊社までご連絡いただければ、申込書（口座振替依頼書）をお送りいたしますので、必要事項をご記入後、弊社までご返送お願いします。
なお、金融機関の手続き上、初回お振替までは口座振替依頼書のご返送から1ヶ月程度かかります。

引き落としされている銀行を変更したい

金融機関の変更の場合、再度申込書（口座振替依頼書）のご提出が必要となります。
お早めに弊社までご連絡ください。

引越しをするのですが / 電話番号が変わりました

ご連絡先が変わった場合には、お手数ですが弊社までご連絡ください。
連絡先が不明のままでは、弊社から緊急でお客様にご連絡を差し上げる必要があった場合に、連絡ができないために、ご不便をおかけすることが出てしまうかもしれませんので、ご協力をお願いします。
なお、ご連絡はメールやFAXなどでも構いません。
（その際はお名前やもとの連絡先等をお書き添えください）